Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo — ANATO Capítulo Suroccidente (en adelante "ANATO Suroccidente") es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web expovacaciones.co.

• Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia
• Correo electrónico: suroccidente@anato.org
• Teléfono de contacto: +57 314 790 8555

2. Marco legal

Esta política se elabora en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia, así como la Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio.

3. Datos personales que recolectamos

A través de los formularios del sitio web recolectamos los siguientes datos:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Ciudad de residencia
• Tipo de interés en destinos o experiencias
• Preferencias de contacto y promociones

Adicionalmente, a través de cookies y herramientas de analítica (Google Analytics) podemos recolectar datos de navegación como dirección IP anonimizada, tipo de dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Registrar el interés de asistencia al evento Expovacaciones Cali 2026.
• Enviar información sobre el evento, expositores, ofertas, novedades y eventos similares, cuando el titular lo autorice expresamente.
• Contactar al titular para ampliar información sobre destinos turísticos, paquetes y servicios.
• Realizar análisis estadísticos de comportamiento de navegación para mejorar el sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
• Resolver peticiones, quejas y reclamos.

5. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad vigente.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Procedimiento para ejercer los derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo suroccidente@anato.org con la siguiente información:

• Nombre completo y documento de identidad del titular.
• Descripción clara de la solicitud (consulta, rectificación, actualización, supresión, revocatoria).
• Dirección física o electrónica para recibir respuesta.
• Documentos que soporten la solicitud cuando aplique.

Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

7. Transferencia y transmisión de datos

ANATO Suroccidente podrá transferir o transmitir datos personales a terceros proveedores de servicios (plataformas de envío de correo, alojamiento web, analítica), siempre bajo acuerdos que garanticen el cumplimiento de esta política y de la Ley 1581 de 2012. En ningún caso se cederán datos personales con fines comerciales a terceros no autorizados por el titular.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso. El usuario podrá aceptarlas o rechazarlas mediante el banner de consentimiento. Al rechazarlas, se inhabilitará el seguimiento no esencial. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio siempre estarán activas.

9. Seguridad de la información

ANATO Suroccidente adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura; el titular reconoce este riesgo al suministrar sus datos.

10. Vigencia

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o hasta que el titular solicite su supresión, siempre que no exista una obligación legal de conservación.

11. Modificaciones a la política

Esta política podrá ser actualizada cuando resulte necesario. La versión vigente estará siempre publicada en expovacaciones.co/privacidad.html. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a través del sitio web.

12. Autoridad de protección de datos

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad de control de protección de datos personales en Colombia. Los titulares pueden presentar quejas directamente ante esta entidad: www.sic.gov.co.